Apple: Reparaciones de autoservicio

Hoy 6 de diciembre Apple ha anunciado que sus clientes en Alemania, Bélgica, España, Francia, Italia, Polonia, Reino Unido y Suecia ya pueden comprar las mismas piezas y herramientas que usa Apple, y encontrar manuales de reparación en el Self Service Repair Store para reparar sus dispositivos iPhone 12 y 13, y Mac con chips de Apple[1].

Apple ya tenía estos servicios disponibles en Estados Unidos desde abril de este año[2], y ya había anticipado la expansión europea, anunciando: «Creemos que la mejor tecnología para nuestros clientes y para el planeta es aquella que dura, por eso diseñamos nuestros productos para que tengan una larga vida útil y que requieran muy poco mantenimiento»

Actualmente Europa está muy concienciada con la reducción de basura electrónica, como ha anunciado en el pacto verde europeo y sobre la que ya ha actuado imponiendo el cargador único en su directiva de equipamiento radio[3] y con la propuesta del derecho a reparación que anunció la Comisión Europea[4]

[1] Apple News Room. Apple lanza las reparaciones de autoservicio en Europa. 6 diciembre 2022. https://www.apple.com/es/newsroom/2022/12/apple-launches-self-service-repair-in-europe/

[2] Apple News Room. Apple’s Self Service Repair now available. 27 abril 2022. https://www.apple.com/newsroom/2022/04/apples-self-service-repair-now-available/

[3] European Commission. Pulling the plug on consumer frustration and e-waste: Commission proposes a common charger for electronic devices. 23 Septiembre 2022. https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/IP_21_4613

[4] European Parliament. Rigth to Repair. Enero 2022. https://www.europarl.europa.eu/RegData/etudes/BRIE/2022/698869/EPRS_BRI(2022)698869_EN.pdf